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上海财经大学晁钢令:实体商业的困境与问题
来源:在职研招网(www.zzyedu.org) 在职研究生网 发布时间:2019/3/7 15:17:00

  一个有目共睹的事实是,一部分传统的实体商业在互联网商业的冲击之下确实陷入了困境。全国连锁商业协会的统计数据显示,标准超市和大型超市在互联网商业迅猛发展的2012年以后销售增长速度都明显下滑,甚至出现了负增长。其中标准超市2012年的销售额下降了14%。百货商店的销售增长速度也大幅下降,2015年的销售增长率还不到百分之一。

  在互联网商业的冲击之下,一些实体店纷纷关门倒闭。据联商网2015年对全国39家主要连锁商业企业的统计,当年共计关闭门店1709个,新开设门店729个,净减少门店980个。当然,导致商业实体店关店有多种原因,如商业物业租金过高且不断上涨;商业设施供过于求竞争激烈;消费市场购买欲望下降需求疲软;商业企业自身定位不准经营不善等。但是从时间节点上看,互联网商业,特别是网上购物的快速增长不能不说是导致实体店亏损歇业的主要原因之一。

  网上购物为什么会对实体商业造成如此大的冲击呢?从表象上看,网上购物确实具有以下一些明显的优势:一是便利性。不用出门,不用上街,也不用出国出境,在家里动动鼠标就可以畅购全球。二是随时性。不分昼夜,想购就购。不用担心店铺打烊休息,装修关门。三是移动性。自从手机的功能得到越来越多的开发,移动购物、移动支付,可以做到在任何地方,只要有网络,都能随时购物。四是选择性。不用店跑百家,只需翻动网页,就能在几百种甚至上千种产品中任意比较选购。五是廉价性。由于网上商家不用付店铺租金,不用进行店铺装修,甚至不用大量存货,所以经营成本比较低廉,同样的商品可以以较低的价格出售,形成了很强的吸引力。

  这些特点实际上是冲击了实体商业存在的本质意义,即克服生产者与消费者之间的时空障碍,互联网商业使得营业时间、店铺市口、距离远近以及商品陈列等商业实体店的主要经营要素都变得不那么重要,实体店的市场萎缩和业绩衰退自然就不奇怪了。

  【“新零售”和“消费服务商”】

  我们强调商业企业必须回归商业本质,大力推动自采自营,以掌握经营的主动权,只是针对了目前实体商业企业所存在的主要问题。但是,在科学技术不断发展和消费水平不断提高的情况下,仅靠掌握商品货源优势也不一定能提高自身的竞争能力。关键还是必须要通过对消费市场发展变化趋势的研究和理解,运用各种可利用的技术手段,通过全面满足目标市场消费者的需求来获取自身的竞争优势。实际上,包括电商在内,一些具有战略视野的商业企业都在思考这样的问题。“新零售”思想的提出就是一例。

  “新零售”的概念是马云在2016年10月于杭州召开的“云栖大会”上提出的,但他对这一概念并未作十分明确的解释,只是说:只有将线上、线下和物流结合在一起,才能真正创造出“新零售”。阿里巴巴CEO张勇对“新零售”作了进一步的解释:“新零售”就是利用互联网和大数据,将“人、货、场(场景)”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。 2017年2月,在上海百联集团同阿里巴巴宣布相互合作的大会上,上海百联集团董事长叶永明对“新零售”谈了他的理解,他认为新零售的主要特点是“全”:“是以互联网和物联网、人工智能及大数据等领先技术为驱动,面向线上线下全客群,提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。” 在我看来,对“新零售”的正确认识不能仅从商业企业自身的目标和行为考虑,而必须结合消费市场的客观需要去认识。也就是说“新零售”只能是迎合“新消费”的一种商业变革,没有“新消费”的产生和发展,“新零售”的发展也就失去了方向和基础。“新零售”的变革仍然没有改变商业活动的本质,只不过在“商品”的内涵上有了很大的扩展,把消费者更多的消费需求(如服务、便利、体验、休闲,甚至兴奋)都纳入了“商品”的范畴,以商业的手段对其进行满足。商业在此仍然在扮演通过媒介交换满足消费需求的角色。

  那么什么是“新消费”呢?综合各方面的研究成果,我们大体上可以将其归纳为四个方面,即“全、便、特、新”。所谓“全”,即消费者全方位的需求,除了对商品的需求外,还有对休闲、娱乐、审美、文化、社交等各种物质和精神方面的需要;所谓“便”,即消费者对于省时省力的快捷服务的需要,能够随时随地全时空地得到其需求的满足;所谓“特”,即能够获得与众不同,甚至独一无二的个性化满足;所谓“新”,即追求变化,追求时尚,能获得猎奇猎新的兴奋感。这是在消费水平不断提高,物质产品极其丰富,信息传播极其迅速,技术创新日新月异的环境条件下,消费者自然产生的客观需要。(节选)


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常见问题

  • 答:中国人民大学会计硕士MPAcc专业学位研究生教学充分发挥商学院会计学科的师资优势,核心课程全部由在教学和实践领域具有高深造诣的名师担纲,从根本上保证了MPAcc教育的高品质。会计硕士MPAcc属于专业硕士,分为全日制与非全日制学习,报考条件一般是国家承认的大学本科毕业学历的人员、高职高专毕业学历后满2年或2年以上达到本科毕业生同等学力、已获硕士或博士学位的人员。会计学专业硕士属于学历教育,毕业后可以获得研究生学历和硕士学位双证。
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  • 答:对外经济贸易大学英语语言文化专业课程由对外经济贸易大学英语学院资深教授、外教或博士承担,部分课程将邀请国内外高校的知名专家学者集中授课。学习(不脱产),每周周日上课。大学本科或大专以上学历,大学英语四级及以上水平可以报名。对外经济贸易大学英语学院教师完成或承担国家社会科学基金、教育部哲学社会科学规划等国家或省部级科研项目,研究成果获得省部级以上科研奖励。教师的众多学术论文、译文在国内外重要期刊发表,译著、教材等也由国内外著名出版社出版。...
  • 答:中国人民大学心理学专业研修班课程主要有心理学理论实用体系、高级心理统计技术、心理学研究方法、网络心理学、现代心理学进展、社会心理学理论与使用、群体心理学、青少年情绪掌控心理学、情绪与动机等众多实用性课程。中国人民大学“十年基础”、“固本强基、重塑形象”的阶段性目标已圆满实现,并已成功开启“十年腾飞”、建设世界一流大学的新阶段。目前,心理学系的师资队伍梯队合理,专业突出,重于实践,服务社会,该专业是心理学科类各专业均由国内知名的教授主持教学及研究,在社会工作的各领域取得卓越成果,获得各方大力支持,形成良好广泛的社会认知,其中应用心理学,社会心理学心理学备受关注。...
  • 答:研究生院管育鹰老师,法学所知识产权室副研究员,法学博士。主要研究方向:主要研究领域是版权法及与之交叉的相关议题,如传统知识与民间文艺保护、工业设计、商标等。王晓晔现为法学研究所研究员,研究生院教授、博士生导师,享受特殊津贴。中国法学会经济法研究会副会长,中国法学会WTO研究会常务理事,国务院法制办、全国人大法工委反垄断立法专家组成员,国家商务部(多哈议程)贸易与竞争政策专家咨询组组长,国家价格协会咨询委员会委员,欧洲研究中心研究员。研究方向研究领域为经济法、国际经济法和社会法。李明德、李明德主要研究方向:企业管理、财务管理、企业并购与重组。薛宁兰现任法学研究所社会法室主任、研究员、研究生院教授、妇女/性别研究中心副主任。兼任中国法学会婚姻家庭法学研究会副会长、北京市妇女法学研究会副会长、中国婚姻家庭研究会理事、中国妇女研究会理事。...
  • 答:中国人民大学财务管理与公司理财研修班是人大经济学院的课程,经济学院被誉为中国经济学府,作为中国经济学教育与研究的理论重镇,培养出大量优秀的经济从业高级人才,多次国家重点一级学科评估中,理论经济学、应用经济学名列全国首位。中国人民大学经济学院拥有一批全国一流的老中青结合的教育团队,在解读现代经济理论、探索改革开放的理论与政策、培养经济学理论和实践人才等方面,始终保持在国内的领先地位。财务管理与公司理财专业的课程有国际经济学、高级微观经济学、财务报表分析、统计与计量分析等课程。...
  • 答:中国人民大学金融风险管理专业课程研修班学制两年,采取面授与自学相结合的方式。国家统考每年一次,学校题库考试每年两次,学院非题库考试随堂考。中国人民大学统计学院前身是新中国经济学科中很早设立的统计系,学院一直强调理论与应用的结合,不断拓宽教学和研究的领域,拥有风险管理与精算学的博士点、硕士点以及应用经济学下统计学博士后流动站。毕业生主要在金融业、信息领域和政府部门从事与统计和风险管理相关的工作。...
  • 答:中国人民大学国际金融实务专业研修班依托人大国际关系学院自身的优势,主要表现在多学科的交叉性和综合性发展。学院目前拥有政治学理论、中外政治制度、中国政治、世界经济、国际政治经济学、外交学、国际政治、国际关系和科学社会主义等研究生专业培养方向,涉及政治学、经济学和管理科学等多个学科。学科交叉的综合优势有利于培养视野开阔的复合型人才。中国人民大学国际关系学院名师荟萃,包括金灿荣、金正昆、时殷弘、杨光斌、张鸣、宋新宁、保建云等一批在国际国内有着广泛影响的学术领军人物及众多青年学术骨干,在基础理论研究与政策研究方面都取得了丰硕成果,成为政府公共决策的重要学术资源。在教育部主持的、国内目前权威性的全国一级学科评估排名中,国际关系学院已连续两次排名前列。...
  • 答:福建师范大学教育硕士学科教学(语文)考试科目:①101思想政治理论②204英语二③333教育综合④817文学理论与阅读理论。报考条件是国家承认的大学本科毕业学历的人员、已获硕士或博士学位的人员,要注意该专业不招收同等学力考生。详细情况考生可以前往院校官网招生简章进行查看。...
  • 答:计算机专业是一个很宽泛的范围,每个专业细分对应的工作领域都不太一样。软件工程师软件工程师一般从事软件开发,据统计该职业的月薪为9300元,并且目前此专业从业人员较少,就业前景较好;数据库管理专业毕业后能够从事企、事业单位数据库管理、软件开发、专业数据库应用设计与开发、数据库的应用与开发、信息管理系统开发、企、事业单位网络管理、软件销售等工作。三、游戏与动漫设计师中国的动漫市场也十分广阔,毕业学员可在动漫游戏公司、玩具公司、网络公司、等动漫相关企业,担任游戏策划师、动漫插画师、动漫角色模型设计师、3D建模师等专业技术人才。四、SEO网络优化专员计算机专业都离不开网络,因此网络优化专员就显得格外重要,例如现在的SEO网络优化专员、网络推广、网站建设、网络维护等相关就业岗位,其就业前景较好。...
  • 答:除了北京开课,中国人民大学的大数据与应用统计还在深圳开课。上课地点:深圳南山区虚拟大学园。中国人民大学统计学科是新中国经济学科中最早设立的统计学系,中国人民大学统计学院多年来一直强调统计理论和统计应用的结合,不断拓宽统计教学和研究领域,成为统计学全国重点学科。教育部人文社会科学 重点研究基地“应用统计科学研究中心”也设在统计学院。拥有统计学和风险管理与精算学两个博士点,统计学、概率论与数理统计、风险管理与精算学、流行病与 卫生统计学四个硕士点,应用经济学下设统计学博士后流动站。...
  • 答:研究生院项目管理专业的任课老师都是业内知名师资,有陈乃醒、张金昌等老师,王钦主要从事战略管理、创新管理和跨国经营等领域的研究。杜莹芬主要研究方向:企业管理、财务管理、企业并购与重组。刘戒骄主要研究方向为产业组织理论与竞争政策、垄断产业和公用事业改革、产业集群、美国再工业化、工业发展规划、园区和开发区产业发展规划编制等。...
  • 答:研究生院领导力与管理课程班的主要课程有中外政治制度史、中外中央与地方关系研究、组织行为学、中外政治思想史、公共政策分析等等,这些课程为提升学生的知识和能力精心打造。学员完成课程班教学计划规定的课程且成绩合格者,颁发研究生院课程班结业证书(研究生院钢印、红印、院长印、统一编号);研究生院现已发展成为学科门类最为齐全、学位授权规模最为宏大、研究生培养体系最为完整的国内一流、国际知名的人文社会科学高等学府。...
  • 答:研究生院民商法课程班学员完成课程班教学计划规定的课程且成绩合格者,颁发研究生院课程班结业证书(研究生院钢印、红印、院长印、统一编号)。研究生院直属于国家重要的思想库和智囊团、中国社会科学的最高殿堂——,是中国人文社会科学研究的最高学府。研究生院的主要任务是培养人文科学和社会科学各领域的博士和硕士研究生,是全国首批博士和硕士学位授予单位。...
  • 答:中国人民大学经济管理与投资决策分析课程班学习期间采取理论与实践相结合、课堂讲授与自学相结合的方式。上课时间为周六、日或其它业余时间。为学员指定教材,规定必读及参考书目,以利于自学。每门课程进行考试或考核。经济管理与投资决策分析旨在培养具有坚实经济统计理论基础和实践操作能力,能够在社会各行业从事经济决策、经济分析、投资分析、投资决策的高级应用性人才,以及社会经济市场调研和统计调查、分析与处理等工作的应用性高级专门人才。...
  • 答:中国人民大学教育管理心理学课程研修班班会有每年的学校题库考试每年两次,学院非题库考试随堂考。课程研修班学制两年,采取面授与自学相结合的方式。中国人民大学教育学院教育经济与管理专业教育管理心理学方向课程研修班主要研究教育管理活动中人的心理现象及其规律,是针对于将要从事或已经从事教育工作的相关人员的一门应用学科。教育管理心理学研究生课程主要面向全国各级学校、科研院所、教育管理部门从事教育管理及相关专业的管理、教学、研究、规划、咨询工作的社会人员招生。...
  • 答:中国人民大学计算机发展与教育心理学课程研修班班课程设置具备阶梯性、实用性、拓展性的设计形式。强调心理学知识的培养,更注重通过课程的学习提升学员对心理学的认知和运用能力。从社会层面的问题发生到个人心理活动的不同表现,展现心理学的全面性,培养学生对心理学的科学认知和有效运用。心理学教学课程形式的新突破,学科知名教授专家的课堂授课+教学沙龙+专题讲座,极大限度使学生“学与用” 的同步进行,首开国内心理学应用型教学模式。定期开展专题讲座,拓展学习视野,使课程更具实践性和时效性。...
  • 答:中国人民大学计算机应用及管理课程研修班班是免试入学的,学校为学员指定教材,规定必读及参考书目,以利于自学。适当布置课后作业和上机作业。每门课程进行考试或考核。中国人民大学信息学院计算机应用技术专业计算机应用及管理方向课程班依托于中国人民大学信息学院。信息学院作为第一个以信息技术在经济管理领域应用为特色的院系,第一个教育部数据库与商务智能工程研究中心,第一个北京市软件产业化中心:数据库产业化基地,是培养信息领域高素质专业人才的基地。是国内最早开始企业信息化与电子商务研究的系所之一。...
  • 答:对外经济贸易大学商业经济管理课程研修班学习方式是隔周的周六、日授课,遇重大节日顺延,目前没有开设远程班教学。对外经济贸易大学开设有远程班教学的专业主要有国际贸易、市场营销、英语、保险学等,考生可以查看招生简章进行确认,也可以详询本网站或院校。...
  • 答:攻读考古与文物鉴定进修班招生要求是大专及以上学历就可以报名学习,学员修完全部课程且考试成绩合格者后可以获得结业证,但是如果想要申请硕士学位,需要参加申硕考试,并且需要满足本科学历且学士学位满三年的条件,如果没有学士学位的话是不能够参加申硕考试的。...
  • 答:外国语学院共有英语语言文学 、俄语语言文学 、德语语言文学 、日语语言文学这四个专业,其中又有若干专业方向,教学培养侧重点不同,考试内容也不同。统考招生主要集中在英语语言文学这个专业,其他三个专业整体招生较少。各专业竞争都不小,尤其是英语专业。非英语专业中,俄语专业招生情况变数较大,所以版友在报考非英语专业时,务必向报考学院咨询招生情况。一般建议在10月中下旬询问,会得到大概的答复。由于该学院各专业、方向划分相对明显,内部调剂几乎为零。或许会在录取后有一定的调剂,但情况较少。所以结果就是要么被录取,要么被淘汰。...
  • 答:上海财经大学金融管理与投资实务课程研修班班大专学历以上可以参加课程研修班班的学习。上海财经大学财经研究所城市经济与管理专业城市金融管理与投资实务课程进修班面向有意在金融机构、投资领域发展的人士,城市金融管理与投资实务课程研修班班培养精通金融管理、金融投资、证券投资及风险管理方向的专业知识和实操管理能力的高级专业人才。...
  • 答:上海财经大学数量金融专业专业课主要有数量金融、金融衍生产品、证券期货指数、商业银行经营管理、投资学、金融时间序列分析、数据挖掘、金融统计、应用数理统计、应用回归分析等课程。数量金融在实践中现已深入应用于银行资产管理、金融新产品的设计开发和管理、金融风险控制等领域。金融的全球化以及上海国际金融中心的建设也急需有更多的掌握数量金融理论与实务的高级人才。...
  • 答:上海财经大学城市投资理财与银行管理专业课程进修班大专以上学历可以参加课程研修班班的学习,上海财经大学投资理财与银行管理专业以商业银行管理、投资理财和金融风险管理为主要研究领域的应用型研究方向。城市投资理财与银行管理课程研修班班培养为商业银行、证券公司、投资公司中从事金融机构管理、金融理财产品开发管理的高级人才(注:金融的日益全球化和上海金融中心的快速建设的背景下,以商业银行为主体的金融机构和投资公司需要大量的既懂金融管理又懂产品开发运营的专业复合型人才)。...
  • 答:上海财经大学项目管理课程进修班学完规定课程,考试合格者由上海财经大学发放管理科学与工程专业课程进修班结业证书。项目管理课程依托上海财经大学雄厚的师资力量和灵活的教学方式,开设适合人员深造于学习的课程,旨在通过学习与实践,使学员掌握扎实的专业理论知识,具备较强的业务能力,达到硕士研究生的理论与业务水平。...
  • 答:上海财经大学数学学院应用概率专业投资优化与组合管理方向课程研修班班每周末上课一天。由上海财大硕导、博导等资深老师授课。投资优化与组合管理利用数学学科和金融等优势学科的融合发展、积极探索财经特色的数学学科发展之路。加大力度培养既有深厚数学基础又能充分掌握现代金融理论、熟练运用金融、精算实务中的定量方法开展金融、保险产品设计与定价、财务分析、金融风险管理,具有很强解决金融实际问题的复合型、应用型金融业专门人才。...
  • 答:研究生院课程班的报名条件是专科学历以上可以参加学习。研究生院直属于国家重要的思想库和智囊团、中国社会科学的最高殿堂——,是中国人文社会科学研究的最高学府。研究生院的主要任务是培养人文科学和社会科学各领域的博士和硕士研究生,是全国首批博士和硕士学位授予单位。...
  • 答:研究生院的考古与文物鉴定专业每季度集中授课一次,每次8-10天。授课主要采用课堂互动讲授、集体参与讨论、实战案例教学相结合的学习模式,在夯实理论基础知识上,注重实战经验传承,全面提高学员的理论修养水平和实际应用能力。课程授课教师主要由考古研究所资深教授担任,其他任课老师也均为专业领域内具有扎实理论功底和实践经验的专家。同时为了更好的达到良好的课程效果和收益,还会根据课程需要聘请考古、文博及文物经营等方面的知名专家学者定期举办专题讲座。...
  • 答:苏州大学教育硕士在职研究生教育管理初试考试科目是:①101 思想政治理论 ②204 英语二或 203 日语 ③333 教育综合 ④819 教育管理学。教育管理的报考条件是本科毕业后有3年以上工作经验、专科毕业后有5年以上工作经验、已获硕士或博士学位的有2年以上工作经验。...
  • 答:课程班培养是随时网上预约报名。应届研究生毕业生可以参加课程班学习。大专以上学历就可以报名参加课程班的学习。研究生院传媒经营与管理方向课程班依托雄厚的学术和师资力量,研究生院现已发展成为学科门类最为齐全、学位授权规模最为宏大、研究生培养体系最为完整的国内一流、国际知名的人文社会科学高等学府。...
  • 答:研究生院传媒与经营课程班是新闻学专业下设的方向,新闻学专业属国家一级学科,也是的重点专业之一。授课教师均是有著名的教授、硕导和博士生导师。研究生院直属于国家重要的思想库和智囊团、中国社会科学的最高殿堂——,是中国人文社会科学研究的最高学府。研究生院的主要任务是培养人文科学和社会科学各领域的博士和硕士研究生,是全国首批博士和硕士学位授予单位。依托雄厚的学术和师资力量,研究生院现已发展成为学科门类最为齐全、学位授权规模最为宏大、研究生培养体系最为完整的国内一流、国际知名的人文社会科学高等学府。...
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