数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。

　　零售银行 (Retail Banking)，是银行之一类型，银行管理在职研究生服务对象是普通大众市民、中小企及个人小户。零售银行服务客户通常是透过银行分行、自动柜员机及网上银行等交往的。与之对应的是批发银行(Wholesale Bank)。

　　翟南宾，现任中国民生银行零售银行部业务总监。翟博士曾任美国银行（Bank of America）信用卡风险部资深副总裁；美国多家大型金融机构担任数据库营销、风险策略和决策分析部高级主管。他在零售银行及信用卡业的风险管理、数据库营销以及流程管理方面有着丰富的经验，尤其擅长人口数据与社会研究方法的商业价值与应用分析，通过人口普查数据，对美国亚裔人口的社会和经济的变化与发展进行实证研究。先后在《社会科学季刊》、《国际人口迁移》、《农村社会学》等刊物发表文章数篇。